Agency là gì và các mô hình Agency phổ biến tại Việt Nam

Agency là gì?

Theo định nghĩa đơn giản, Agency là một tổ chức hoặc cá nhân đại diện cho người khác trong các giao dịch kinh doanh. Các Agency thường được thuê để đại diện cho các công ty, doanh nghiệp hoặc cá nhân trong các lĩnh vực khác nhau, như quảng cáo, marketing, PR, tư vấn kinh doanh, v.v.

Các loại Agency phổ biến

Có nhiều loại Agency khác nhau, phù hợp với các lĩnh vực kinh doanh khác nhau. Một số loại Agency phổ biến bao gồm

Marketing Agency

Là các đơn vị chuyên về hoạch định và thực thi các chiến lược tiếp thị để quảng bá sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng mục tiêu. Các đơn vị này đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự chú ý, tăng doanh số bán hàng và phát triển thương hiệu của các doanh nghiệp. Có thể chia làm các loại Agency cụ thể như sau

1. Ad Agency (Agency chuyên về quảng cáo)

Là các đơn vị chuyên về quảng cáo và truyền thông. Các advertising Agency thường được thuê để tạo ra các chiến dịch quảng cáo trực tuyến hoặc ngoại tuyến, với mục đích thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

2. Branding Agency

Branding agency là một loại agency chuyên về quản lý và xây dựng thương hiệu cho các doanh nghiệp. Các branding agency đóng vai trò quan trọng trong việc xác định và phát triển các giá trị cốt lõi của thương hiệu, đồng thời đưa ra các chiến lược marketing và quảng bá phù hợp để thu hút khách hàng và nâng cao giá trị thương hiệu. 

Ngoài ra, branding agency còn đưa ra các giải pháp sáng tạo và đột phá để tạo ra những trải nghiệm độc đáo và gây ấn tượng mạnh cho khách hàng. Các dịch vụ của branding agency bao gồm phân tích thị trường, thiết kế thương hiệu, quảng cáo, truyền thông và quản lý thương hiệu.

3. Digital marketing Agency (Agency marketing trên nền tảng số)

Là các đơn vị chuyên về marketing số và truyền thông trực tuyến. Các digital marketing Agency thường được thuê để tạo ra các chiến dịch quảng cáo trực tuyến, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), quảng cáo trên mạng xã hội và email marketing.

4. PR Agency (Agency quan hệ công chúng)

Là các đơn vị chuyên về quan hệ công chúng và truyền thông đối ngoại. Các PR Agency thường được thuê để tạo ra các chiến dịch truyền thông nhằm cải thiện hình ảnh và tăng cường quan hệ với khách hàng, đối tác và cộng đồng.

5. Digital Agency (Agency số)

Là các đơn vị chuyên về các hoạt động kinh doanh trên các nền tảng số, bao gồm thiết kế website, quản lý nội dung, quảng cáo trực tuyến, social media marketing, email marketing và công cụ tìm kiếm. 

Các đơn vị này hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc quảng bá thương hiệu và sản phẩm trực tuyến, thu hút lưu lượng truy cập và tăng doanh số bán hàng.

Recruitment Agency (Agency tuyển dụng)

Là các đơn vị chuyên về tuyển dụng nhân sự. Các recruitment Agency thường được thuê để giúp các công ty tìm kiếm và tuyển dụng nhân viên phù hợp với yêu cầu và nhu cầu của công ty.

Consulting Agency (Agency tư vấn)

Là các đơn vị chuyên về tư vấn kinh doanh. Các consulting Agency thường được thuê để giúp các công tyhoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh, cải thiện hiệu quả sản xuất, quản lý tài chính, nâng cao năng suất lao động và nâng cao chất lượng dịch vụ. Các đơn vị này sẽ cung cấp cho khách hàng các phương án, giải pháp, đề xuất và hướng dẫn thực hiện để đạt được mục tiêu kinh doanh.

Event Agency (Agency tổ chức sự kiện)

Là các đơn vị chuyên về tổ chức các sự kiện, hoạt động truyền thông cho các công ty, tổ chức hay cá nhân. Các sự kiện này có thể là hội thảo, lễ khai trương, triển lãm, concert, tiệc cưới, sinh nhật hay các sự kiện văn hoá - giải trí khác. Các event Agency có vai trò quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, tăng cường sự quan tâm và đánh giá tích cực của công chúng đối với thương hiệu.

Tầm quan trọng của các Agency là gì?

Agency đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường năng lực và tăng trưởng của các doanh nghiệp, cũng như đóng góp vào sự phát triển của nhiều lĩnh vực khác nhau. Một số lĩnh vực quan trọng mà Agency có thể đóng vai trò quan trọng bao gồm:

• Quảng cáo và tiếp thị

Các Agency quảng cáo và tiếp thị giúp các doanh nghiệp tìm ra cách tiếp cận khách hàng và quảng bá sản phẩm của mình trên thị trường. Nhờ đó, doanh số bán hàng sẽ tăng lên và thương hiệu của công ty sẽ được quảng bá rộng rãi hơn.

• Truyền thông và PR

Truyền thông và PR Agency giúp các doanh nghiệp quảng bá thương hiệu và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng và cộng đồng. Họ sử dụng các kênh truyền thông như báo chí, phương tiện truyền thông xã hội và sự kiện để đưa thông điệp của doanh nghiệp đến với công chúng.

• Công nghệ thông tin

Các Agency chuyên về lĩnh vực CNTT có thể hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng và phát triển các sản phẩm công nghệ như phần mềm, ứng dụng di động và website. Họ cũng cung cấp các dịch vụ quản lý hệ thống và bảo mật thông tin.

• Nghiên cứu và phân tích thị trường

Các Agency Tư Vấn có thể nghiên cứu và phân tích thị trường giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, cạnh tranh và xu hướng thị trường. Họ thu thập và phân tích dữ liệu để đưa ra các giải pháp kinh doanh và marketing hiệu quả.

Các yếu tố cần lưu ý khi cân nhắc thuê Agency

1. Kinh nghiệm và chuyên môn của đơn vị Agency

Một Agency với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm và chuyên môn cao sẽ giúp cho các hoạt động quảng cáo và marketing của doanh nghiệp được thực hiện hiệu quả hơn. Nhân viên có kinh nghiệm sẽ có khả năng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện dự án và đưa ra các giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp.

2. Dịch vụ cung cấp 

Mỗi Agency có thể cung cấp các dịch vụ khác nhau, như dịch vụ quảng cáo trực tuyến, tư vấn chiến lược marketing, thiết kế website, SEO, PR, và nhiều hơn nữa. Doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu của mình và chọn Agency có dịch vụ phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.

3. Cách đánh giá từ đối tác khác cho Agency là gì

Để đánh giá chất lượng và độ tin cậy của một Agency, doanh nghiệp có thể tham khảo các đánh giá và thành tích từ khách hàng trước đó. Điều này giúp doanh nghiệp đánh giá chất lượng dịch vụ của Agency và đưa ra quyết định có thuê Agency đó hay không.

4. Chi phí và phương thức thanh toán của Agency như thế nào 

Chi phí là một yếu tố quan trọng cần xem xét khi lựa chọn một Agency. Doanh nghiệp cần xác định rõ ngân sách của mình và tìm kiếm Agency có giá cả phù hợp với ngân sách của mình. Hơn nữa, doanh nghiệp cần xem xét các phương thức thanh toán và thời gian thanh toán để đảm bảo rằng phương thức thanh toán phù hợp với khả năng tài chính của doanh nghiệp. 

Mối quan hệ giữa Client và Agency là gì?

Đối với Gofiber, mối quan hệ giữa client và agency cần được xây dựng trên cơ sở tin tưởng, sự hiểu biết và tôn trọng lẫn nhau. 

Client cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và thị trường để agency có thể tạo ra chiến lược phù hợp. Trong khi đó, agency cần lắng nghe và hiểu rõ yêu cầu của client để đưa ra những giải pháp phù hợp và đáp ứng được mong muốn của khách hàng.

Mối quan hệ tốt giữa client và agency còn giúp cho các dự án được triển khai nhanh chóng và hiệu quả hơn, đồng thời giúp cho cả hai bên đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. Và Gofiber tự tin là một Agency chuyên nghiệp trên các lĩnh vực như Marketing, IT; đã hỗ trợ rất nhiều khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu của họ.

Qua bài viết này các bạn đã biết được agency là gì và các loại Agency phổ biến tại Việt Nam. Các doanh nghiệp hãy cân nhắc các yếu tố và nhu vầu thật kỹ khi muốn triển khai một kế hoạch với Agency nhé.